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AI搜索之后出海品牌如何承接消费者的信任验证

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DateTime 2026年10月28日 Show 0

转载:https://news.zol.com.cn/1265/12655175.html

2026-10-26 18:17:38·[??中关村在线 原创??]·作者:新闻焦点

? ? ? ?AI搜索正在成为消费者发现和初筛品牌的新入口,也让出海营销团队需要重新审视媒体策略:品牌进入候选名单之后,如何承接消费者接下来的研究、比较与购买?广告科技公司The Trade Desk(纳斯达克:TTD,以下简称“TTD”)认为,覆盖完整消费者旅程,并在可信的媒体环境中持续传递品牌价值,是品牌争取消费者选择的重要工作。

? ? ? ?2026年10月22日,TTD在上海举办以“AI时代的品牌建设”为主题的中国品牌高质量出海媒体分享会。TTD中国区资深业务拓展总监吴昱霖与Spotify Advertising (Aleph Inc.)中国出海业务总监叶雯寅出席,关注AI时代的品牌建设与中国品牌海外市场发展。


? ? ? ?图1:TTD中国区资深业务拓展总监吴昱霖分享AI时代的中国品牌全球增长洞察

? ? ? ?候选名单之后还有消费者的验证

? ? ? ?The Trade Desk Intelligence与PA Consulting的《Brand Building in the AI Age》研究显示,77%的美国消费者预计未来会更多使用AI搜索。1这一比例反映的是未来使用意愿。AI可以汇总产品评价、比较规格,帮助消费者更快缩小选择范围。对于出海品牌,品牌竞争也因此进一步前置到研究和考虑阶段,消费者尚未进入购买环节,就可能已通过AI形成初步的品牌名单。

? ? ? ?但初筛之后,消费者仍需要判断信息是否可信、产品是否适合自己。同一研究中,95%的受访消费者会对AI生成的结果进行二次验证。1这一发现提示营销团队,AI结果之外的品牌信息仍然重要。消费者进一步研究时能否找到清晰的产品价值、能否在不同触点接收到一致的信息,会影响其如何理解和判断品牌。

? ? ? ?TTD将这一过程中的品牌结果区分为两个层次:“被呈现”(Being surfaced),是品牌出现在AI回答、产品对比或推荐结果中;“被选择”(Being selected),是消费者对品牌形成足够信心,愿意进一步了解并最终购买。两者之间需要消费者继续了解和验证,媒体策略也需要回应这一过程。

? ? ? ?Open Internet如何承接后续旅程

? ? ? ?研究还显示,消费者通过Open Internet(开放的互联网广告生态)完成购买的可能性,是通过AI工具完成购买的1.6倍。1这一比较说明,理解AI入口的价值,需要同时关注消费者离开AI工具后的行为。Open Internet涵盖多种媒体与内容场景,为品牌在消费者后续研究、比较和购买过程中持续沟通提供了空间。消费者可以在不同媒体场景中接触和核对信息,逐步形成品牌判断。

? ? ? ?通过TTD平台,广告主可以连接智能电视大屏(CTV)、在线视频、音频、新闻媒体、展示广告和户外数字大屏(DOOH)等优质媒体场景。这些场景为品牌覆盖消费者发现、研究、比较和购买的不同阶段提供了多种接触机会。对媒体策略而言,需要关注这些触点能否持续传递明确的产品价值与品牌主张,让消费者在进一步了解品牌时获得一致的信息。

? ? ? ?这些场景共同构成品牌与消费者沟通的环境。营销团队需要考虑各触点传递的内容如何衔接,使消费者在研究和比较过程中能够持续理解同一个品牌主张。

? ? ? ?媒体环境也是品牌判断的一部分

? ? ? ?广告传递什么内容,以及出现于怎样的内容环境,都会参与消费者对品牌的判断。The Trade Desk Intelligence与PA Consulting于2025年6月针对美国、英国和法国4,500名消费者开展的研究显示,85%的受访者表示,优质媒体环境会增强其对广告品牌的信任。2这一结果反映受访者对媒体环境信任作用的自我报告,为出海品牌评估媒体质量提供了参考。

? ? ? ?这也意味着,Open Internet提供的多元触点与优质媒体提供的信任环境,需要一并考虑。可连接的媒体范围,说明品牌能够在哪里与消费者沟通;内容环境的质量,则关系到消费者如何理解这些信息。覆盖完整旅程时,二者都应进入营销团队的判断。

? ? ? ?Spotify Advertising (Aleph Inc.)中国出海业务总监叶雯寅表示:“AI提升了消费者获取信息、比较产品和完成理性决策的效率,但品牌与消费者之间的情感连接,仍需要通过真实的内容和生活场景来建立。对中国出海品牌而言,Spotify的价值不仅在于触达特定人群,更在于依托音乐、播客和场景化内容,理解消费者当下的兴趣、情绪与生活方式。尤其在节日和购物季,品牌不应只围绕折扣进行传播,而应思考消费者在听什么、看什么、如何度过这一时刻,并以更自然、更具情绪共鸣的方式参与其中。”

? ? ? ?AI正在提升消费者获取信息、比较产品和完成理性决策的效率,但品牌与消费者之间的情感连接,仍需要通过真实的内容和生活场景来建立。对中国出海品牌而言,Spotify的价值不仅在于触达特定人群,更在于依托音乐、播客和场景化内容,理解消费者当下的兴趣、情绪与生活方式,帮助品牌进入当地消费者正在关注和体验的文化语境。尤其在节日和购物季,品牌不应只围绕折扣进行传播,而应思考消费者在听什么、看什么、如何度过这一时刻,并以更自然、更具情绪共鸣的方式参与其中。”


? ? ? ?图2:TTD吴昱霖与Spotify Advertising (Aleph Inc.)中国出海业务总监叶雯寅围绕AI时代的品牌建设展开对话

? ? ? ?TTD中国区资深业务拓展总监吴昱霖表示:“对于正在拓展海外市场的中国企业而言,真正重要的不只是让消费者看到产品,而是通过清晰的品牌价值、可信赖的媒体环境和一致的消费者体验,让产品认可逐步转化为品牌信任。”

? ? ? ?对出海营销团队而言,这些研究带来的启示可以落实在媒体策略的三个方面。首先,提前关注考虑阶段的品牌认知,让消费者研究产品时已有明确的信息可供了解。其次,在不同媒体与消费者触点中保持产品价值和品牌主张一致,减少理解上的断裂。第三,将媒体质量与内容环境纳入媒体选择,结合覆盖和效率判断其品牌建设价值。

? ? ? ?AI提高了发现和筛选品牌的效率,后续的消费者旅程依然需要持续经营。出海品牌应将AI入口与消费者的验证过程一并考虑,通过优质Open Internet媒体场景承接研究、比较与购买阶段的沟通,让进入候选名单成为建立信任的开始。

? ? ? ?数据来源
? ? ? ?1. The Trade Desk Intelligence and PA Consulting, Brand Building in the AI Age, January–March 2026.
? ? ? ?2. The Trade Desk Intelligence and PA Consulting, The Value of Premium, U.S., U.K. and France, June 2025.

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